Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

KH IT Solutions
Heidries 13, 2330 Merksplas, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 (0)468 58 91 02
BTW: BE1022.809.966

KH IT Solutions is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), en het bericht dat u ons stuurt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en surfgedrag via analytische cookies (enkel na uw toestemming).
• E-mailcorrespondentie: wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt via [email protected].

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactaanvragen en het opvolgen van offertes.
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor IT-diensten, infrastructuurbeheer en softwareontwikkeling.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening via geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaartermijnen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Contactformuliergegevens worden maximaal 2 jaar bewaard na het laatste contact. Factuur- en contractgegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij uw eerste bezoek wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (bijv. het onthouden van uw cookievoorkeuren).
• Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek via Google Analytics (enkel na uw expliciete toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de link "Cookies Beheren" onderaan de website.

6. Delen met derden

KH IT Solutions verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met verwerkers die wij inschakelen voor onze dienstverlening, zoals:

• Brevo (Sendinblue): voor het versturen van e-mails via ons contactformulier.
• Google Analytics: voor geanonimiseerde website-analyse (enkel na toestemming).

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Beveiliging

KH IT Solutions neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding en onze servers zijn beveiligd volgens de laatste industriestandaarden.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij niet conform de privacywetgeving handelen, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

KH IT Solutions behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hier actief over informeren.