Algemene Voorwaarden
01. Identiteit van de onderneming
Heidries 13, 2330 Merksplas, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 (0)468 58 91 02
KBO/BTW: BE1022.809.966
02. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden (B2B) zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, SLA's (Service Level Agreements) en overeenkomsten tussen KH IT Solutions en de opdrachtgever voor softwareontwikkeling, serverbeheer, infrastructuur en consultancy, tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken.
03. Offertes en Uitvoering
Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen. KH IT Solutions voert opdrachten uit op basis van een inspanningsverbintenis (Best Effort), tenzij in een specifieke SLA expliciet resultaatsverbintenissen (zoals gegarandeerde uptime percentages) zijn overeengekomen. De opdrachtgever dient alle benodigde API-keys, toegangsrechten en servergegevens tijdig te verstrekken.
04. Facturatie & Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum via overschrijving, tenzij anders overeengekomen. Hosting- en licentiekosten worden periodiek vooraf gefactureerd. Bij laattijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege, zonder ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest van 10% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag verschuldigd. Bij wanbetaling behoudt KH IT Solutions zich het recht voor om diensten of servertoegang op te schorten.
05. Intellectueel Eigendom & Broncode
KH IT Solutions behoudt het auteursrecht op alle ontwikkelde code, scripts, en infrastructuurontwerpen, tenzij een volledige eigendomsoverdracht schriftelijk is overeengekomen (Work Made for Hire). De opdrachtgever ontvangt na volledige betaling een onbeperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de opgeleverde systemen binnen de eigen onderneming.
06. Aansprakelijkheid & Downtime
KH IT Solutions is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals dataverlies door oorzaken buiten onze controle, gederfde winst of bedrijfsschade door serverdowntime. Onze maximale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de specifieke dienst over de laatste 6 maanden. Opdrachtgevers zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de data-integriteit, tenzij een specifieke back-up SLA is afgesloten.
07. Vertrouwelijkheid (NDA)
KH IT Solutions garandeert strikte geheimhouding van alle bedrijfsgegevens, codebases en infrastructuurdetails van de opdrachtgever. Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht, ook na beëindiging van de samenwerking.
08. Beëindiging & Geschillen
Beheer- en hostingovereenkomsten worden aangegaan voor de duur van één jaar en worden stilzwijgend verlengd, tenzij ze ten minste één maand voor de vervaldatum schriftelijk worden opgezegd. Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank van Antwerpen, afdeling Turnhout.