Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026
1. Identiteit van de onderneming
KH IT Solutions
Heidries 13, 2330 Merksplas, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 (0)468 58 91 02
BTW: BE1022.809.966
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen KH IT Solutions en haar opdrachtgevers, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Het accepteren van een offerte of opdrachtbevestiging impliceert de aanvaarding van deze voorwaarden.
3. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van KH IT Solutions zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte vervalt indien de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Uitvoering van de overeenkomst
KH IT Solutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de eisen van goed vakmanschap. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan KH IT Solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan KH IT Solutions zijn verstrekt, heeft KH IT Solutions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente van 10% per jaar verschuldigd over het openstaande bedrag. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
6. Intellectueel eigendom
Alle door KH IT Solutions ontwikkelde software, code, ontwerpen, documentatie en technische specificaties blijven intellectueel eigendom van KH IT Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
7. Aansprakelijkheid
KH IT Solutions is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van KH IT Solutions is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de opdrachtwaarde of, indien verzekerd, tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. KH IT Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
8. Service Level Agreements (SLA)
Voor IT-infrastructuur- en serverbeheerdiensten kunnen aparte Service Level Agreements worden afgesloten. Hierin worden afspraken over uptime, responstijden en interventieprocedures vastgelegd. Zonder schriftelijke SLA is KH IT Solutions gehouden aan een inspanningsverplichting, niet aan een resultaatsverplichting.
9. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Dit geldt ook na beëindiging van de overeenkomst voor een periode van 3 jaar.
10. Opzegging en ontbinding
Doorlopende dienstverleningsovereenkomsten hebben een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. KH IT Solutions behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden bij wanprestatie van de opdrachtgever of bij omstandigheden die van dien aard zijn dat verdere uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet van KH IT Solutions kan worden verlangd.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen KH IT Solutions en de opdrachtgever is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen.